1、自觉参加政治、业务学习、坚持集中学习与平时自学相结合。由服务大厅组织安排集中学习，原则上每月学习一次，业务学习由各窗口自行安排。

2、参加学习的人员，使用统一的学习笔记本，认真做好学习笔记，由服务大厅领导负责对学习情况进行抽查。

 3、建立集中学习点名签到制度，由服务中心记录参加学习人数、缺席者及缺席原因等，以便查阅。

 4、因故不能参加学习，应事先向服务中心领导请假并备案，公出人员及时说明情况，无故不参加学习者，以缺勤半天处理。