我镇再通过召开民主座谈会，公开举报电话、举报箱并征求人大代表、政协委员、有关领导和服务对象的意见后，对征求来的各方面意见进行了认真梳理，共征集到意见和建议20多条，主要反映的意见有：一是公开办事程序、办事流程、部门职责、办理条件、办理人等，以免群众来镇政府办事找不到办理人或不清楚办事程序和办理条件而误事；二是对征地补偿、退耕还林款的发放、各项支农惠农资金的发放等涉及农民切身利益的事项要及时公示，消除农民的误解，增加办事透明度；三是对镇里做出的招商引资兴办企业的决定和重大项目的实施应进行定期公示并进行有效监督；四是设立办事预约电话，由专人负责，以免经办人、包村干部下乡或公出不在而找不到办理人，进而方便企业和群众办事；五是各业务单位应加强内部协调，提高办事效率，避免重复办理和推诿、扯皮的事情发生；六是加强值班制度    管理和机关纪律作风整顿等。这些意见和建议，为我镇软环境改善提升年活动下一步工作提供了很好的思路，进一步明确了我镇今后软环境改善工作切入点。

我镇针对“软环境改善提升年”活动中存在的问题和薄弱环节进行认真整改，2009年6月14日，大北沟镇“软环境改善提升年”活动督导组对在活动中存在的问题和薄弱环节整改情况进行了督导检查，发现在便民服务大厅内，公开的办事程序、办事流程、部门职责、办理条件等全部上墙，以制度的形式得以完善和补充，大大的方便了群众办事；在类似于粮食直补等惠农资金的发放中，加大了镇、村、组三级的公开公示力度，有效的得到了各级干部和群众的监督，近而让百姓明白放心，让干部清白安心；设立了办事预约电话，由专人负责并记录，有效的避免了办理人或领导不在让企业和群众白跑路的事情，从实处方便了企业和群众，得到了一致好评。

我镇还通过服务承诺和纪律作风整顿形式，真正树立了高效办事、阳光服务的形象，此次整改使我镇的软环境建设得到了明显的改善。